Il Bonus Sociale è uno sconto sulla bolletta, introdotto dal Governo e reso operativo dall'Autorità con la collaborazione dei Comuni, per assicurare un risparmio sulla spesa alle famiglie in condizione di disagio economico e fisico e alle famiglie numerose.

Come fare domanda
Le domande per i Bonus (prima istanza o rinnovo) si presentano presso gli Sportelli al Cittadino – U.R.P. esclusivamente su appuntamento prenotabile.
Alternativamente:
- telefonando al Contact Center, numero di tel. 055 055
- per gli utenti registrati con credenziali di accesso per i servizi online, tramite l'Agenda Servizi Prenotabili e selezionando lo Sportello al Cittadino - U.R.P. prescelto.

Coloro che presentano una nuova domanda di bonus sociale, possono prendere un unico appuntamento per il bonus gas luce e acqua.

Requisiti

Bonus sociale idrico
Il Bonus può essere richiesto da tutti gli utenti diretti e indiretti del servizio di acquedotto in condizioni di disagio economico sociale, residenti nel Comune di Firenze:
- appartenenti ad un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a Euro 8.265,00
- appartenenti a un nucleo familiare con 4 o più figli a carico e ISEE non superiore a Euro 20.000.
L'utente indiretto è uno dei componenti del nucleo ISEE in condizioni di disagio sociale che utilizzi nell'abitazione di residenza una fornitura per il servizio di acquedotto intestata ad un'utenza condominiale.

Bonus elettrico
a) Elettrico economico
Possono accedere al bonus tutti i clienti domestici intestatari di un contratto di fornitura elettrica, per la sola abitazione di residenza all'interno del Comune di Firenze:
- appartenenti ad un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a € 8.265,00
- appartenenti ad un nucleo familiare con 4 o più figli a carico e ISEE non superiore a 20.000 euro
b) Elettrico fisico
Cliente domestico presso il quale viva un malato grave che debba usare macchine elettromedicali per il mantenimento in vita, senza limitazioni di reddito, residenza e potenza impegnata.

Bonus gas
Il Bonus può essere richiesto da tutti i clienti domestici che utilizzano gas naturale con un contratto di fornitura diretto o con un impianto di riscaldamento condominiale per la sola abitazione di residenza all'interno del Comune di Firenze:
- appartenenti ad un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a € 8.265,00
 appartenenti ad un nucleo familiare con 4 o più figli a carico e ISEE non superiore a 20.000 euro

Documentazione da presentare

Nuovo Bonus
- ISEE corrente non superiore a € 8.265,00
- Codice Fiscale degli intestatari delle utenze
- Fotocopia fronte retro di un documento d'identità
- Una fattura di gas/luce/acqua (fotocopie fronte retro una per ciascuna utenza gas/luce/acqua). Precisiamo: non i bollettini postali ma la fattura del fornitore
- in caso di delega: delega dell'intestatario con fotocopia del documento del delegante

Se il riscaldamento è condominiale
- fotocopia fronte retro di una fattura relativa alla fornitura di gas naturale dell’impianto condominiale
- nominativo dell’intestatario dell’impianto condominiale
- fotocopia del codice fiscale o Partita IVA dell’intestatario dell’impianto condominiale

Documentazione occorrente bonus elettrico fisico
- fotocopia fronte-retro di una fattura di energia elettrica dell'abitazione
- fotocopia fronte-retro del documento di identità del titolare della fornitura domestica
- certificazione ASL (allegato ASL)
-  in caso di delega: delega dell'intestatario con fotocopia del documento del delegante
Si precisa che, per il bonus elettrico fisico, non è previsto il rinnovo annuale in quanto perpetuo.

Rinnovi
- tessera sanitaria
- documento di riconoscimento
- fotocopia attestazione ISEE in corso di validità
- fatture in originale (luce e/o gas, eventuale riscaldamento condominiale) per verifiche (dette fatture vengono restituite immediatamente al richiedente, non occorrono quindi fotocopiate)
- in caso di delega: delega dell’intestatario con fotocopia del documento del delegante
Si precisa che, per il bonus elettrico fisico, non è previsto il rinnovo annuale in quanto perpetuo.

ATTENZIONE!
Dal 1 gennaio 2021, ad eccezione del bonus per disagio fisico (ossia per i soggetti che si trovano in gravi condizioni di salute e che utilizzano apparecchiature elettromedicali per la loro sopravvivenza), i bonus saranno riconosciuti a coloro che ne hanno i requisiti previsti, automaticamente senza necessità di alcuna richiesta al Comune o al CAF. 

Info: https://servizi.comune.fi.it/servizi/scheda-servizio/bonus-sociale-luce-gas-e-acqua