Talenti in azione: corso gratuito di comunicazione e gestione conflitti di APAB a Firenze

L'agenzia formativa APAB Firenze (via Venezia, 18) ha aperto le iscrizioni per "Elevator Camp: laboratorio gratuito di comunicazione interpersonale e gestione dei conflitti" Matricola 2024LM1994 realizzato nell'ambito di GiovaniSì, il progetto della Regione Toscana per l'autonomia dei giovani, e parte di "Talenti in Azione", l'avviso lanciato con l'obiettivo di sostenere percorsi formativi dedicati a ragazze e ragazzi tra i 18 e i 34 anni in stato di disoccupazione o inattivi.

Il laboratorio utilizza metodologie innovative e simulate di contesto aziendale o start-up, per valorizzare il ruolo di ciascun partecipante e rafforzarne i punti di forza. Particolare attenzione è dedicata alle competenze relazionali in situazioni lavorative critiche: instaurare un dialogo costruttivo con utenti o clienti in momenti delicati; gestire conflitti, reclami e stati emotivi complessi; ridurre lo stress e prevenire tensioni interne.

Il corso prevede 50 ore totali. È prevista un'indennità di frequenza pari a €3,50 per ora di formazione per ciascun allievo, che viene corrisposta solo a chi abbia frequentato almeno il 70% del percorso.

I destinatari del progetto sono persone disoccupate o inattive di età compresa fra i 18 e i 34 anni. I cittadini comunitari ed extracomunitari di madre-lingua non italiana devono presentare idoneo
titolo di studio e/o attestazione linguistica rilasciata da enti certificatori autorizzati atti a dimostrare un livello di conoscenza della lingua italiana pari almeno al livello B1. Qualora il cittadino straniero non possegga o non sia in grado di presentare la certificazione richiesta, dovrà sostenere una prova scritta e un colloquio.

Tutti i corsi di "Talenti in Azione" sono consultabili sul Catalogo dell'offerta formativa della Regione Toscana: https://servizi.toscana.it/RT/catalogo-formativo/#/catalogo/home

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