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giovedì 30 aprile 2026

Programma GOL: corso gratuito di Front Office di Pluriversum a Firenze

 27-04-2026
Centro Studi Pluriversum ha aperto le iscrizioni al corso gratuito di Front Office in programma a Firenze in via Foggini, 37/45. Il corso è finanziato con i fondi PNRR, tramite il programma GOL - Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori ed è promosso nell'ambito di GiovaniSì, il progetto della Regione Toscana per l'autonomia dei giovani.

Il percorso formativo intende far acquisire competenze utili per lo svolgimento delle attività di accoglienza frontale e gestione del cliente/utente. Le conoscenze e le capacità individuate sono puntualmente riferibili al corpus di conoscenze e capacità implicate nel presidio, seppure parziale, degli outcomes performativi previsti dal RRFP per le ADA di seguito elencate, le quali fanno riferimento alla figura professionale "Addetto all'organizzazione e gestione delle attività di segreteria, accoglienza e alle informazioni": ADA/UC 1638 Accoglienza, ADA/UC 1639 Gestione dei flussi informativi.

Il corso prevede 44 ore totali di formazione in aula.

Requisiti
Gli allievi dovranno avere compiuto la maggiore età oppure avere conseguito una qualifica triennale di istruzione e formazione professionale (3EQF). Gli utenti stranieri che non sono in possesso di idonea documentazione attestante la conoscenza della lingua italiana dovranno effettuare una prova di verifica della competenza linguistica minima per accedere al corso, pari al livello A2.

Coloro che sono interessati ad iscriversi al corso devono effettuare l'iscrizione al programma GOL esclusivamente presso i CPI - Centri per l'Impiego (www.regione.toscana.it/-/recapiti-e-orari-degli-uffici-sul-territorio) del territorio toscano che, dopo un primo colloquio, indirizzano le persone verso il tipo di attività formativa più adeguata: di aggiornamento o di riqualificazione. La persona dovrà in seguito scegliere con quale soggetto intende proseguire la fase di orientamento per l'iscrizione alla sola tipologia corsi per cui è risultata idonea, se con CPI o Agenzia per il lavoro.

I requisiti di accesso al programma GOL e i corsi disponibili sono consultabili sul Catalogo dell'offerta formativa della Regione Toscana: https://servizi.toscana.it/RT/catalogo-formativo/#/catalogo/home