Scuola Italiana Turismo organizza il corso gratuito di "Vendita telefonica" che si svolgerà a Firenze in Piazza San Jacopino 5B. Il corso è finanziato con i fondi PNRR, tramite il programma GOL - Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori ed è promosso nell'ambito di GiovaniSì, il progetto della Regione Toscana per l'autonomia dei giovani.

Il corso ha come finalità lo sviluppo di capacità e competenze per coloro che intendono - attraverso il telefono - presentare un prodotto/servizio attirando l’attenzione del cliente e concludendo la trattativa. È necessario pertanto acquisire le competenze digitali di base per individuare, salvare, organizzare, dare valore e condividere informazioni disponibili online sui social network e nelle comunità virtuali per comunicare efficacemente, coordinare i progetti e gestire la propria identità digitale. Il corso si svolgerà sviluppando i contenuti delle seguenti ADA: "Gestione dell'intervista telefonica con il cliente" (uc 1644), "Vendita telefonica di prodotti/servizi" (uc 1645). Le ADA su cui si svolge il corso afferiscono alla figura professionale di Figura professionale: "Addetto alla realizzazione di interviste telefoniche e alla vendita di prodotti/servizi nell'ambito di call center (378)". Livello III EQF.

Il corso prevede 162 ore di aula e 102 ore di stage in aziende del settore. Le lezioni si svolgeranno indicativamente in orario 9.00/13.00 e/o 14.00/18.00 dal lunedì al venerdì. La percentuale di frequenza obbligatoria è 70% di cui il 50% stage.

Possono partecipare al corso: giovani NEET under 30; beneficiari di ammortizzatori sociali; beneficiari di sostegno al reddito di natura assistenziale; donne in condizioni di svantaggio; persone con disabilità; lavoratori maturi (55 anni e oltre); disoccupati senza sostegno al reddito; lavoratori autonomi che cessano l'attività; lavoratori con redditi molto bassi.

Coloro che sono interessati ad iscriversi al corso debbono effettuare l'iscrizione al programma GOL esclusivamente presso i Centri per l'Impiego del territorio toscano (https://www.regione.toscana.it/-/recapiti-e-orari-degli-uffici-sul-territorio). Tutti i corsi attivi del programma GOL sono consultabili sul Catalogo dell'offerta formativa della Regione Toscana: https://servizi.toscana.it/RT/catalogo-formativo/#/catalogo/home.

Per maggiori informazioni: www.scuolaitalianaturismo.it 

CB