L'agenzia formativa Qualitas Forum organizza il corso gratuito "Gestione del front office" che si svolgerà a Firenze. Il corso è finanziato con i fondi PNRR, tramite il programma GOL - Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori ed è promosso nell'ambito di GiovaniSì, il progetto della Regione Toscana per l'autonomia dei giovani.

Il percorso formativo proposto prevede la formazione di allievi nel settore delle informazioni turistiche in grado di individuare le esigenze dei clienti nonché di reperire le indicazioni e le informazioni a loro necessarie. Sa gestire le registrazioni amministrative interne. Il corso fa riferimento alle ADA/UC 234 GESTIONE DEL FRONT OFFICE e ADA/UC 477 PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE. Figure professionali di riferimento: “Addetto alle operazioni di accoglienza/accompagnamento in manifestazioni congressuali, fiere, convegni (hostess) (207)" e "Addetto alle attività di assistenza e consulenza turistica al banco e/o al telefono (251)". Livello di qualificazione 3 EQF.

Il corso prevede 264 ore di cui 145 ore di aula e 119 ore di stage in aziende del settore. Le lezioni si svolgeranno in orario 9.00-13.00 il martedì e il giovedì. La percentuale di frequenza obbligatoria è 70%, di cui almeno il 50% di stage.

Possono partecipare al corso: giovani NEET under 30; beneficiari di ammortizzatori sociali; beneficiari di sostegno al reddito di natura assistenziale; donne in condizioni di svantaggio; persone con disabilità; lavoratori maturi (55 anni e oltre); disoccupati senza sostegno al reddito; lavoratori autonomi che cessano l'attività; lavoratori con redditi molto bassi.

Coloro che sono interessati ad iscriversi al corso debbono effettuare l'iscrizione al programma GOL esclusivamente presso i Centri per l'Impiego del territorio toscano (https://www.regione.toscana.it/-/recapiti-e-orari-degli-uffici-sul-territorio). Tutti i corsi attivi del programma GOL sono consultabili sul Catalogo dell'offerta formativa della Regione Toscana: https://servizi.toscana.it/RT/catalogo-formativo/#/catalogo/home.

Per maggiori informazioni: www.qualitas.org 

CB