L'Ente Bilaterale del Turismo Toscano ricerca profili sul territorio fiorentino. In dettaglio:

ADDETTO/ BACK OFFICE. Grande gruppo a Firenze ricerca addetto/a Back Office per attività di gestione dei contatti telefonici e mail con prospect e customers; assistenza degli ospiti e potenziali ospiti durante le fasi di booking arrivo in struttura e post soggiorno; Finalizza le transazioni di vendita; Inserisce le prenotazioni a sistema; gestione della fiscalizzazione. Requisiti richiesti: ottima conoscenza di italiano ed inglese, preferibile una terza lingua straniera; buona conoscenza del pacchetto Office; preferibile conoscenza delle tecniche di vendita; dei sistemi gestionali PMS/CRS, degli strumenti di CRM e delle maggiori OTAs. Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi. Completano il profilo capacità di problem solving, orientamento al cliente nonché forte spirito di squadra. Link https://ebtt.it/grande-gruppo-a-firenze-cerca-personale/ 

SOCIAL MEDIA MANAGER. Grande gruppo a Firenze ricerca Social Media Manager per attività di implementazionedella content strategy aziendale lavorando in collaborazione con il team creativo e editoriale; analisi dati e KPI per migliorare la content strategy ed efficientare il PED content e social; redazione dei PED e produrre social post finalizzati al branding ed alla conversione. Si richiede di garantire copertura live sui social durante gli eventi; gestire la community, moderare i commenti e fare caring; analizzare ed ottimizzare sulla base degli insights i contenuti pubblicati avendo cura di far emergere i plus. Ottimizzare la customer experience e gestire la brand consistency; analizzare quanto e come si parla online dell’azienda, monitorare e misurare la brand reputation, proporre azioni ed interventi in caso di alert o crisis management; indirizzare le attività dell’area creativa nella produzione di concept e creatività idonee al miglior risultato in termini di engagement, brand awareness e conversion. Requisiti richiesti: esperienza comprovata di 2/3 anni in posizioni analoghe; conoscenza degli aspetti tecnici e operativi della comunicazione digitale; esperienza nell’utilizzo professionale dei social media; skill di copywriting web e storytelling; capacità di analisi dei dati dei principali insight e analytics dei social media e piattaforme blog (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram, WordPress); conoscenza e capacità di utilizzo approfondito delle principali piattaforme di web monitoring e social analytics (Talkwalker, Socialbakers, Blogmeter, etc.); capacità di definizione, impostazione e gestione delle campagne di social advertising (Facebook, Instagram e LinkedIn); capacità di reporting dedicato sia per i progetti di gestione dei social, sia per social e web listening; ottima conoscenza parlata e scritta dell’inglese. Preferibili certificazioni Google Analytics, Google AdWords, Facebook Link https://ebtt.it/grande-gruppo-a-firenze-cerca-personale/ 

ADDETTO/A CONTROLLO DI GESTIONE. Grande gruppo a Firenze ricerca una risorsa da inserire nel reparto Finance e si occuperà di dare supporto al responsabile di Funzione nelle seguenti attività: supporto nella selezione dei flussi informativi da utilizzare per l’attività di analisi, avvalendosi del sistema informativo aziendale; estrapolazione e riorganizzazione dei dati di vendita dai sistemi informativi aziendali; redazione della reportistica periodica di performance delle vendite; supporto nella redazione dei budget; supporto nell’analisi degli scostamenti tra consuntivo e preventivo; supporto nella redazione dei report di controllo di gestione aziendale mensili e nell’imputazione dei costi ai vari centri di costo; elaborazione delle informazioni sui principali dati economici relativi a costi e ricavi dell’Azienda. Requisiti richiesti: Laurea e/o Master In Economia, Finanza, Ingegneria Gestionale; ottima conoscenza degli strumenti informatici ed, in particolar modo, di Excel; buona capacità di analisi; predisposizione al problem solving e proattività; flessibilità operativa; inquadramento commisurato all’esperienza Link https://ebtt.it/grande-gruppo-a-firenze-cerca-personale/ 

ADDETTO/A AL RICEVIMENTO. Struttura ricettiva in centro a Firenze cerca 1 addetto/a al ricevimento. Attività: Booking; Check-in; Check-out; Front-office; presentazione della struttura al cliente; vendita dei servizi interni al cliente; assistenza al cliente; gestisce del centralino; accoglienza reclami; informazioni varie ai clienti. Richiesta conoscenza della lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua spagnolo e francese. Conoscenza del gestionale Suite8. Link https://ebtt.it/struttura-ricettiva-a-firenze-receptionist/ 

PERSONALE AI PIANI. Hotel 4 stelle sui Lungarni a Firenze cerca Facchini e Cameriere ai piani. Richiesta esperienza e conoscenza della lingua inglese. https://ebtt.it/hotel-a-firenze-cerca-personale-ai-piani/ 

Per maggiori informazioni: www.ebtt.it