La Base scarl promuove il corso per "Tecnico delle attività di gestione del cliente, di promozione della struttura ricettiva e di gestione del personale del ricevimento" in partenza a Firenze nel mese di novembre 2023. Si tratta di una figura che opera prevalentemente all’interno di strutture ricettive in qualità di operatore altamente specializzato nella gestione dell’accoglienza clienti e nella programmazione della ricettività turistica. Utilizza inoltre con competenza i software gestionali, i portali web e i metodi del social media marketing.

Il tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento, svolge attività di pubbliche relazioni all’interno di strutture ricettive, cura l’attuazione delle politiche di comunicazione e di promozione dell’azienda, anche partecipando a fiere di settore o a workshop. Elabora il booking e gestisce le attività di gestione delle prenotazioni. Gestisce direttamente i rapporti con fornitori ed intermediari (agenti di viaggi e tour operator). Coordina il personale addetto al ricevimento, assegnando compiti e responsabilità, in funzione di un utilizzo efficace ed efficiente delle risorse a disposizione e nel rispetto dei vincoli di budget.

I destinatari del progetto devono essere in possesso dei seguenti requisiti minimi: essere maggiorenni; avere domicilio o residenza in un comune della Regione Toscana; diploma di maturità o qualifica professionale nello stesso settore o n.3 anni di esperienza lavorativa nello stesso ruolo; possesso di regolare permesso di soggiorno (in caso di cittadini extracomunitari); lingua italiana di livello non inferiore al livello B2; lingua inglese non inferiore al livello A2; possesso di conoscenze informatiche di base.

Il corso ha una durata di 600 ore complessive di cui 300 di formazione in aula e laboratorio e 300 di stage in azienda. Le lezioni si svolgeranno prevalentemente online dal lunedì al giovedì dalle ore 14.30 alle ore 18.30. Potranno essere previsti dei rientri in presenza presso la sede de La Base scarl in Via Leoncavallo 15/2, Firenze. Ai fini dell’ammissione all’esame di qualifica è indispensabile che gli allievi frequentino almeno il 70% del percorso formativo.

Il costo individuale per la frequenza è di €2.000. Il corso può essere finanziato con i voucher per liberi professionisti e disoccupati erogati da Regione Toscana.

Le domande di iscrizione, redatte su appositi moduli, dovranno essere presentate debitamente compilate all’Ufficio dell’Agenzia Formativa La Base s.c.a r.l. Via Leoncavallo 15/2 o inviate per email a: info@labase.it 

Per maggiori informazioni: www.labase.it