L'Agenzia Formativa Mestieri Toscana, a Firenze in via Val di Pesa 1, ha aperto le iscrizioni per il corso gratuito di "Accoglienza e segreteria" (Matricola 2024LM1642) realizzato nell'ambito di GiovaniSì, il progetto della Regione Toscana per l'autonomia dei giovani, e parte di "Talenti in Azione", l'avviso lanciato con l'obiettivo di sostenere percorsi formativi dedicati a ragazze e ragazzi tra i 18 e i 34 anni in stato di disoccupazione o inattivi.

Il corso fornisce una formazione completa sulle competenze necessarie per operare nell'ambito dell'accoglienza e della segreteria, con un focus sulla gestione organizzativa, amministrativa e relazionale. I partecipanti impareranno a gestire l'accoglienza dei visitatori con professionalità e cordialità, utilizzando tecniche di comunicazione efficaci per garantire un servizio impeccabile. Verranno approfondite le procedure di gestione documentale, dalla registrazione all'archiviazione di documenti contabili, nel rispetto della normativa sulla privacy. Il percorso prevede inoltre l'uso di software d'ufficio per la gestione di database, fogli elettronici e programmi di videoscrittura, oltre all'apprendimento della terminologia tecnica in lingua straniera.

Il percorso prevede 80 ore totali, di cui 32 ore di aula e 48 ore di laboratorio. È prevista un'indennità di frequenza pari a €3,50 per ora di formazione per ciascun allievo, fino ad un massimo di €250 ad allievo. L'indennità viene corrisposta solo a chi abbia frequentato almeno il 70% del percorso.

I destinatari del corso sono giovani fra i 18 e i 34 anni disoccupati o inattivi. I cittadini comunitari ed extracomunitari di madrelingua non italiana devono presentare idoneo titolo di studio e/o attestazione linguistica rilasciata da enti certificatori autorizzati atti a dimostrare un livello di conoscenza della lingua.

La domanda di iscrizione deve essere presentata entro lunedì 12 gennaio 2026 in una delle seguenti modalità: tramite modulo Google raggiungibile online al link https://bit.ly/candidatura_Talenti_in_azione; via Raccomandata A/R o a mano presso Mestieri Toscana (via Val di pesa 1 dal lunedì al venerdì in orario 9.00-13.00/14.00-16.00); via mail all'indirizzo segreteriacorsi@mestieritoscana.it.

Tutti i corsi di "Talenti in Azione" sono consultabili sul Catalogo dell'offerta formativa della Regione Toscana: https://servizi.toscana.it/RT/catalogo-formativo/#/catalogo/home