L'agenzia formativa Toscana Formazione (via Orcagna, 12) ha aperto le iscrizioni al corso gratuito per "Addetto al servizio di accoglienza, all'acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all'espletamento delle attività di segreteria amministrativa" in programma a Firenze. Il corso è interamente gratuito in quanto finanziato dalla Regione Toscana con risorse a valere sul PR FSE+ Toscana 2021-2027 e inserito nell'ambito di Giovanisì, il progetto per l'autonomia dei giovani. 

Il corso ha per obiettivo la formazione di personale qualificato in grado di svolgere in maniera completa ed efficiente il servizio di accoglienza turistica nelle diverse tipologie di struttura ricettiva, a iniziare da quelle del turismo rurale, tipiche del territorio di riferimento (Mugello/Valdisieve). La finalità è quindi quella di preparare un operatore dell’accoglienza dotato di skills professionali evolute e di forti capacità relazionali, capace di dialogare in lingua inglese e di utilizzare i moderni strumenti di comunicazione multimediale, nonché di svolgere mansioni amministrative. Un addetto capace di "leggere" il territorio, di saper valorizzare le peculiari vocazioni naturali e di contribuire a promuovere le specificità e le evidenze naturalistiche, paesaggistiche ed antropiche locale.

Il percorso formativo prevede 900 ore totali, di cui 540 di aula/laboratorio, 22 di orientamento collettivo, 8 di orientamento individuale e 330 di stage in aziende del settore. È prevista l'erogazione di un'indennità di frequenza pari a €3,50 per ora di formazione (al netto delle ore di stage), fino a un massimo di € 250 euro per allievo, purché l'allievo frequenti almeno il 70% del percorso stesso.

I destinatari del progetto sono soggetti inattivi e/o disoccupati, che hanno compiuto i 18 anni di età o in possesso di qualifica triennale di Istruzione e Formazione Professionale. I cittadini non comunitari devono avere competenze di lingua italiana a livello A2 del Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (QCER), presentando all’Agenzia Formativa idoneo titolo di studio e/o attestazione linguistica rilasciata da enti certificatori autorizzati atti a dimostrare il livello di conoscenza della lingua italiana posseduto. Qualora il cittadino straniero non possegga o non sia in grado di presentare la certificazione richiesta, dovrà sostenere in ingresso una prova scritta e un colloquio al fine di dimostrare la conoscenza della lingua italiana di livello A2.

La domanda di iscrizione, debitamente compilata, dovrà essere presentata entro giovedì 30 aprile 2026.

Per maggiori informazioni: www.toscanaformazione.net