Chi è il volontario digitale? Come operare in digitale con l'utenza? Postazione virtuale e postazione in presenza? Martedì 17 ottobre 2023, alle ore 14.30, la sala convegni dell'InfoPoint di Firenze, in Piazza Stazione 4a, ospita la prima giornata del percorso formativo "Volontariato Digitale", organizzato da Comune di Firenze e Anci Toscana. L'iniziativa è rivolta ai volontari delle reti di solidarietà dei quartieri e ai giovani che vogliono avvicinarsi al mondo delle associazioni che collaborano con il Comune di Firenze.

L’attività formativa vuole dare una visione nuova del volontariato, una visione che possa far sì che qualsiasi competenza digitale possa essere messa a disposizione della collettività, nei tempi e nei modi che ciascun volontario potrà e vorrà regalare, tenendo sempre ben presente la velocità del digitale nella attivazione di novità e linguaggio. La partecipazione è gratuita ma è necessaria l'iscrizione: https://www.eventbrite.it/e/biglietti-corso-di-formazione-volontariato-digitale-718470002117 
Il percorso proseguirà con 9 lezioni a distanza di due ore su piattaforma zoom.

Programma

Il valore del volontariato
La reputazione della rete è legata all’atteggiamento del singolo volontario
Comunicare con le parole
Comunicare con le azioni
Lezione interattiva online
martedì 24 ottobre 2023 Ore 17-19
piattaforma zoom

Comunicare, informare, accompagnare, intercettare utenti
Approfondimento delle diverse modalità di comunicazione e di erogazione delle informazioni agli utenti, nonché delle possibili forme di accompagnamento ai servizi
Lezione interattiva online
martedì 7 novembre 2023 Ore 17-19
piattaforma zoom

Piattaforme - regole, linguaggi, strategie, obiettivi
Approfondimento sulle diverse regole (non scritte) di comunicazione nelle più diffuse piattaforme: analisi dei diversi linguaggi che è possibile adottare, delle strategie da attuare, della scelta delle piattaforme sulla base degli obiettivi della comunicazione
Lezione interattiva online
martedì 28 novembre 2023 Ore 17-19
piattaforma zoom

Progettazione, innovazione, relazione e accoglienza
Approfondimento sulla progettazione della strategia per rigenerare la comunicazione, finalizzandola all’ingaggio di nuovi volontari.
Prove pratiche di scrittura per il digitale
martedì 5 dicembre 2023 Ore 17-19
piattaforma zoom

Le opportunità e i Social media
Rudimenti di gestione, animazione e progettazione
Lezione interattiva e simulazione
martedì 19 dicembre 2023 Ore 17-19
piattaforma zoom

Strategie e costruzione del singolo
Come gestire, programmare e produrre la/le notizie da condividere sui Social post, e progetto a medio temine della comunicazione scelta.
Lezione interattiva, simulazione progettuale verifica del simulato
martedì 16 gennaio 2024 Ore 17-19
piattaforma zoom

La consultazione e la ricerca dei servizi online - panoramica generale
Lezione interattiva e simulazione
martedì 30 gennaio 2024 Ore 17-19
piattaforma zoom

I servizi online del Comune di Firenze
La Rete civica del Comune di Firenze
Lezione interattiva a cura del Comune di Firenze, con il supporto di Anci Toscana
martedì 13 febbraio 2024 Ore 17-19
piattaforma zoom

Sintesi del percorso
Progettazione di percorsi per la valorizzazione di competenze che possano portare innovazione e miglioramento delle relazioni, nonché una maggiore efficacia nell’accoglienza delle esigenze del territorio
Conclusioni – incontro interattivo online
martedì 27 febbraio 2024 Ore 17-19
piattaforma zoom

Per maggiori informazioni: https://sociale.comune.fi.it